Click here 02 October 2020: Announcement about strict implementation follow Cambodian Authorities’ Regulations

비행 예약

승객은 캄보디아 당국의 Covid-19 예방 규정 및 절차에 따라 필요한 서류를 준비해야합니다.

항공편 체크인

예약 세부 사항을 입력하십시오. 모든 국제선 승객은 출발 2 시간 전에 체크인 카운터에 탑승 서류를 제시하여 탑승 게이트에서 짐을 피하는 여행 서류 / 체크 수하물을 확인해야합니다.

*로 표시된 필드는 필수입니다.

추가 옵션 표시

호텔 예약

수하물, 좌석

icon-luggage 추가 수하물

icon-prefer 선호 좌석

icon-luggage 뜨거운 식사

icon-luggage 선물

icon-luggage 라운지

icon-luggage MAAS

여행

비행 정보

수하물 정보 수하물 정보

수하물 규정 (신규)

발효 일 : Kilogram에서 Piece로 변경 한 내용은 2018 년 10 월 15 일 이후 발행 된 항공권 및 여행에 적용됩니다.

I. 기내 반입 수하물: 성인, 어린이 및 유아에게 신청하십시오 :

 

여행

수업

수량

한 장당 최대 중량

최대 크기

수하물

모든

모든

1

7 kg (15lbs)

-115cm (56cm x 36cm x 23cm) 또는
-45 인치 (22 "11"9 ")

소품 (*)

모든

모든

1

   

(*) : 작은 핸드백 (아래 가방 포함) :

  • 30cm × 20cm × 10cm / 12 "x 7,9"x 3을 초과하지 않는 크기의 숙녀 용 핸드백 또는 책, 잡지, 카메라, 어린 이용 식품 킷, 면세 가방 등. , 9 ".
  • 01 자켓 가방은 114cm × 60cm × 11cm / 45 "x 24"x 4,3 "을 초과 할 수 없습니다.
  • 01 노트북 가방은 40cm × 30cm × 10cm / 16 "x 12"x 7,9 "

- 승객 (유아를 제외하고)은 항공기에 기내 반입 수하물 허용. 수하물은 115cm / 45inch 이상이어야하며 최대 무게는 7kg입니다.

- 그러한 수하물은 귀하 앞 좌석 또는 기내 수하물 칸에 들어야합니다. 과체중으로 분류되거나 제대로 포장되지 않은 수하물은 비행기에 실을 수 없습니다.

- 해당 법률 및 규정에 따라 수하물이 다음 조건을 충족하는 경우 승객은 수하물에 액체를 휴대 할 수 있습니다.

  • 액체는 100ml를 초과하지 않는 개별 용기에 보관해야합니다.
  • 기내 반입 수하물로 운반되는 액체 용기는 별도의 투명 플라스틱, 지퍼 또는 재 밀봉 가능한 봉투에 넣어 운반해야합니다. 가방의 용량이 1 리터를 넘지 않아야합니다.

- 이 비닐 봉투는 보안 영역에서 열리도록되어 있습니다. 여객이 위의 요건을 충족시키지 못하면 액체를 버려야한다.

참고: 우리의 무료 기내 반입 수하물 평판을 따르지 않는 모든 품목은 위탁 수하물로 기부되거나 거부 될 것입니다 :

  • 해당 법률, 규정 또는 목적지, 출발 또는 대중 교통의 주 또는 국가의 명령에 따라 금지 된 품목;
  • 우리의 견해에 따르면, 무게, 모양, 크기 또는 성격으로 인해 운송에 적합하지 않은 품목이 있습니다.

 

II. 무료 수하물 허용량:

여행

수업

수량

한 장당 최대 중량

최대 차원
( 차원의 3 합)

모든

- 사업.

- 프리미엄 경제

1

32 kg (70lbs)

158cm (62 리터)

경제(*)

1

23kg (50lbs)

158cm (62 리터).

(*) : 예외 : 예산 운임 :

  • 캄보디아 내 운임 : 1 장.
  • 기타 : 0 개 (NIL).

Routing

Proposed Price (kg/piece) for PRE-PAID service

Amount

15kg/Piece

23kg/Piece

32kg/Piece

Upgrade 23kg-32kg/Piece

Traveling date apply

From 03-Mar

From 01-Apr

From 03-Mar

From 01-Apr

From 03-Mar

From 01-Apr

From 03-Mar

From 01-Apr

Domestic (included VAT)

23 USD

23 USD

35 USD

35 USD

48 USD

48 USD

13 USD

13 USD

Between Cambodia and Vietnam

30 USD

30 USD

46 USD

46 USD

64 USD

64 USD

18 USD

18 USD

Between Cambodia and China

80 USD

39 USD

100 USD

63 USD

150 USD

80 USD

50 USD

17 USD

Other routing

49 USD

49 USD

73 USD

73 USD

90 USD

90 USD

27 USD

27 USD

 

- 어린이 (CHD)는 성인과 동일한 체크인 수하물 허용 한도를 적용합니다.

- 영아 (INF)는이 정책의 권리를 갖지 않습니다.

- 각 유아는 접을 수있는 유모차를 무료로 가지고 올 수 있습니다.

- 승객 당 수하물 10 장을 초과하지 마십시오.

- 32kg보다 무거운 물건 / 단일 품목은 수하물로 운송 할 수 없습니다.

- K6는 320cm / 126in 이상의 수하물을 허용하지 않습니다.

- 각 치수가 119cm / 45 "를 초과하면 대형 수하물로 알려져 있습니다. 사전에 요청해야하며 항공기 배치 / 용량에 따라 달라질 수 있습니다.

III. 초과 수하물 가격 :

(*) 체크인 수하물 허용량이없는 승객을 위해 신청하십시오. 또는 승객은 제한보다 많은 조각을 가지고 있습니다.

(**) 승객이 선불 수하물을 가지고 있고 업그레이드를 원하지만 아직 지불하지 않은 경우 적용하십시오.

  • 통화 : USD
  • 여행 당 적용되는 금액.

 

IV. 대형 수하물 :

- 크기가 119cm / 45 "를 초과하는 수하물은 특대 수하물로 간주됩니다.

- 초과 중량 수하물이 허용 중량 이내 인 경우, 승객은 다음과 같이 초과 요금을 지불해야합니다.

 

국내 라우팅

국제 노선

특대 요금

80 USD/조각

100 USD/조각

- 대형 초과 수하물이 허용량을 초과하는 경우 승객은 대형 및 업그레이드 옵션을 구매해야합니다.

- 대형 수하물의 무게가 32kg 이상이면 허용되지 않습니다.

 

접촉

자세한 내용은 헬프 데스크 팀에 문의하십시오.
이메일: helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
전화: (+855) 23 6660 330
근무일 : 월요일부터 금요일 (오전 8 시부 터 오후 12 시까 지 오후 1시 30 분 - 오후 5시 30 분) - GMT + 7 : 00, 프놈펜 현지 시간)

수하물에 대한 책임 제한 및 면제

제한 품목

승객이 소유하고 있는 다음 품목은 무기 또는 위험물로 간주될 수 있으며 기내 반입 수하물로 허용되지 않습니다:

  • 사냥칼 및 기타를 포함한 모든 나이프;
  • 검;
  • 쇠도리깨, 블랙잭, 빌리 클럽 또는 유사  도구;
  • 일반적으로 위험한 것으로 간주되지는 않지만 그것을 소유하는 것이 아이스 피크, 직선 (컷 - 목) 면도기, 긴 칼날 가위 등과 같이 무기로 사용될 수 있다.

기내 반입 수하물에 이러한 품목이 있는 경우에 보안으로 몰수되며 반납되지 않습니다. 캄보디아 앙코르 항공은 몰수 된 물건에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 위의 위험한 물건은 위탁 수하물로만 운반 할 수 있습니다.

일반 승객에 속하고 정부 당국이 운송을 위해 승인 한 총기류와 카트리지, 범죄자를 제공하는 법 집행관과 같이 근무 시간에 배정 된 공무원은 위탁 수하물로 되어야 합니다. 이러한 승객은 항공 운송 규정에 따라 탑승하기 전에 해당 무기 및 카트리지를 항공사에 인도해야 합니다.

수하물 보안 체크

안전 및 보안 이유로 항공사는 승객에게 승객의 수하물 검색을 요청할 수 있으며 승객의 수하물 검색 요청자가 수하물 허용 여부 수하물에 금지되거나 제한된 품목이 들어 있는지 여부를  확정할 목적으로 허용되지 않는 경우에 승객 수하물을 검색 할 수 있습니다.

승객이 그러한 요청을 따라하고 싶어하시지 않을 경우에 항공사는 그것들이나 수하물을 운송을 거부할 수 있습니다.

이 경우에 항공사는 항공권 환불을 제외하고는 항공사의 현행 규정을 적용하여 승객과 수하물 운송에 대한 책임을지지 않습니다.

수화물을 잘못 처리하다

1. 분실 / 손상된 수하물

수하물 수령시, 승객은 캄보디아 앙코르 항공 직원이 불법 신고 (PIR)를 작성하기 위해 수하물 요구 (분신물 신고 카운터) 카운터에서 부정 행위 (도난, 손해, 지연)를 즉시 통보해야 합니다.

승객으로 불만없이 수령은 수하물이 양호한 상태로 운송 서류에 따라 인도되었음을 보여주는 일차적 인증거입니다.

파손 / 분실의 경우에, 수령일로부터 7 일 (우체국 인감 기준으로) 이내에 운송인에게 불만을 제기해야 합니다.

모든 불만 사항은 서면으로 작성되어야 하며 위에서 언급한 제한 시간 내에 보내어되어야 합니다. 서면 형식이 아니고 시간 제한에 도달하지 못한 불만 사항은 규정에 맞는 것으로 간주되지 않습니다.

2. 수하물 지연 / 분실

위탁 수하물없이 목적지에 도착하는 경우에 가능한 모든 조치를 취할 것입니다. 귀하의 수하물 부당 취급에 대해 사과 드리며 최대한 빨리 수하물을 추적하여 배달해 드리기 위해 최선을 다할 것입니다.

수하물 세부 정보는 전산화된 수하물 추적 시스템에 입력되었습니다.

지체가 있는 경우, 수하물을 처리된 날로부터 21 일 이내에 운송인에게 (우체국 인감 기준으로) 배달 담당자가 운송인에게 불만을 제기해야합니다.

분실된 수하물의 경우에 승객에 의해. 수하물을 수령 한 날로부터 21 일 이내에 (우체국 인감 기준으로) 배달 담당자가 운송인에게 불만을 제기해야 합니다.

모든 불만 사항은 서면으로 작성되어야 하며 위에서 언급한 제한 시간 내에 보내어되어야 합니다. 서면 형식이 아니고 시간 제한에 도달하지 못한 불만 사항은 규정에 맞는 것으로 간주되지 않습니다.

3. 수하물 배달

수하물이 찾아되자마자 알려 드리고 해당 지역의 세관 규정에 따라 지정된 주소지로 배달해드립니다. 또는 공항에서 수하물을 수령할 수 있습니다.

4. 수하물 책임

의정서 항구 1955에 따라 개정된 바르샤바 협약 1929에 적용한 항공편:

  • 위탁 수하물에 대한 캄보디아 앙코르 항공의 책임 한도는 kg 당20 USD (또는 기타 통화 환산액)입니다.
  • 캄보디아의 제한 기내 수하물에 대한 앙코르 항공의 책임은 승객 당 400 USD (또는 현지 통화로 이에 상응하는 금액)을 초과하지 않습니다.

유럽 항로 경우(유럽 연합 (EU) 국가로 가거나 오는 항공편 - 21/4/2004에 785/2004 EC 규정 적용지)

  • 캄보디아 앙코르 항공의 수하물 손상에 대한의 책임 한계는(기내 반입 수하물, 수하물, 위탁 수하물 포함)은 승객 당 1000SDR (또는 현지 통화로 이에 상응하는 금액)을 초과하지 않습니다.
  • 기내 반입 수하물과 승객의 위탁 수하물이 여러 가지 이유로 손상된 경우에 실제 손해에 따라 보상을 받지만 해당 승객에 대한 캄보디아 앙코르 항공의 책임 한도 (SDR 1000 또는 현지 통화로 이에 상응하는 금액)를 초과하지 않는 보상이 이루어집니다.

이 규정은 신고한 가치있는 수하물에는 적용되지 않습니다.

기내 좌석 (CBBG)을 요구하는 수하물에 대한 캄보디아 앙코르 항공의 책임 한계는 캄보디아 앙코르 항공의 위탁 수하물 책임 한도를 초과하지 않습니다.