Thay đổi từ chính sách hệ cân ( Kg ) sang kiện sẽ có hiệu lực đối với vé đặt/xuất và khởi hành kể từ 15/10/2018

I. Hành lý xách tay: Áp dung cho người lớn, trẻ em :

(*): Một chiếc túi nhỏ xách tay (Bao gồm các loại túi sau):

• 01 túi cầm tay hoắc sách, tạp chí, camera, các sản phẩm thức ăn trẻ em …. Với kích thước không vượt quá ( H x W x D ) 30cm × 20cm × 10 cm / 12’’ x 7,9” x 3,9”.
• 01 túi đựng áo khoác có kích thước không quá 114cm × 60cm × 11cm / 45” x 24” x 4,3”.
• 01 túi laptop có lích thước không quá 40cm × 30cm × 10cm / 16” x 12” x 7,9”

- Hành khách (ngoại trừ em bé) được phép mang một túi xách tay lên máy bay. Hành lý xách tay không được lớn hơn 115cm/45inch và nặng tối đa 7kg.

- Hành lý cần phải được vừa với chỗ để hành lý bên dưới ghế đằng trước của bạn hoặc khu vục để hành lý ở cabin. Hành lý quá khổ hoặc không được đóng gói đúng quy định được sẽ không được phép mang lên máy bay.

- Theo quy định , hành khách có thể mang theo chất lỏng trong hành lý xách tay nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Chất lỏng phải được đựng trong các chai riêng biết, không vượt quá 100ml
• Chất lỏng phải được bọc bằng các túi nhựa zip hoặc đóng seal riêng biêt. Có dung tích không quá 1 lít

- Một số trường hợp sẽ được yêu cầu kiểm tra ở khu vực an nình, nếu không đáp ứng được các yêu cầu về an toàn, chất lỏng sẽ bị từ chối mang lên máy bay.

Note: Tất cả các vật dụng không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn của chúng tôi sẽ bị từ chối cho phép mang lên máy bay:

• Các đồ vật bị cấm theo luật, quy định hay điều khoản của bất kỳ bang, thành phố, vùng miền nào.
• Các vật dụng vượt quá kích thước của hành lý xách tay

II. Chính sách hành lý miễn cước :

(*): Ngoại lệ : Đối với vé Hàng Low Buget và Promotion

• Hành trình nội địa Cambodia: 1 kiện 23kg.
• Khác: charge phí

- Trẻ em sẽ được mang theo hành lý có kích thước bằng người lớn

- Chính sách không áp dụng cho vé của em bé

- Mỗi trẻ sơ sinh đươc mang kèm một ghế tập đi có thể gấp lại được mà không phát sinh phí.

- Một khách hàng không được mang quá 10 kiện hàng

- Bất kỳ hành lý/kiện hành nào nặng quá 32kg sẽ không được vận chuyển theo dạng hành lý.

- K6 sẽ không đồng ý check in với những hành lý có kích thước vượt quá 320cm/126in

- Nếu hành lý vượt quá quy định cho phép, khách hàng vui lòng liên hệ với Cambodia Angkor Air để được tư vấn và hỗ trợ.

III. Giá hành lý vượt mức quy định

(*) Áp dụng trong trường hợp khách hàng không có hành lý check in hoạc khách hàng có nhiều kiện hành lý hơn giới hạn.

(**) Áp dụng trong trường hợp khách hàng đã có hành lý đặt trước và muốn tăng trọng lượng hành lý nhưng chưa thanh toán.

• Tiền tệ: USD.
• Thành toán theo từng chặng bay

IV. Hành lý vượt kích cỡ:

- Hành lý có kích thước mỗi cạnh bất kỳ vượt quá 119cm / 45”sẽ được xem là quá kích thước.

- Trong trường hợp hành lý có trọng lượng nằm trong khoảng cho phép nhưng lại có kích thước lớn hơn cho phép, khách hàng sẽ phải trả phí cho việc vượt quá kích thước như sau;

- Trong trường hợp hành lý vượt quá kích cỡ và trọng lượng cho phép, Quý khách hàng phải mua thêm gói hành lý vượt kích cỡ và nâng cấp gói hành lý ký gửi.

- Hành lý có trọng lượng quá 32kg sẽ không được chấp nhận

Liên hệ:

Để có thêm thông tin chi tiết, vui long liên hệ đến trung tâm giúp đỡ của chúng tôi
Email: helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
Tel: (+855) 23 6660 330
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 (8:00am - 12:00pm and 1:30pm - 5:30pm) - (GMT+7:00, theo giờ Phnom Penh)