Click here 29 JULY 2020 : Annoucement about additional requirements for passengers boarding flight to China

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フライト情報

条項や条件 条項や条件

一般条件

  • AngkorWardsは事前通知(なし)でいつの時点でも構成、権利を変更する権限を持つ。
  • 会員の皆様は条項や条件を検討し、合意する必要がある。当条項や条件に遵守しなければならない。
  • AngkorWardsはフライとスケジュールの登録、変更できない場合、または自らの自由によらない事項が発生した場合には責任を負わない。
  • AngkorWardsは償還の拒否またはポイント計算、償還にはミスが発見する場合に会員のアカウントの決算について会員に対する責任を負わない。
  • AngkorWardsはAngkorWardsの会員に提供される利益の一部また全部について会員に対する責任を負わない。
  • プログラムの規定、または適用運送条件を遵守することを確保するためにAngkorWardsはいつの時点でも通知なしでプログラムの全部のアカウントを検査することができる。
  • 検査後にミスまたは違反行為を発見した場合、AngkorWardsは賞状、ポイント累積等の処理を延長することができる。加算されたポイントは計算ミスまたはシステムのミスにより不正確と分かった場合、AngkorWardsは会員のアカウントに加算されたポイントを削除し、または会員権を回収する権限を持つ。
  • AngkorWardsは条項や条件に真剣に違反した場合、または会員は亡くなった場合に、会員権を終了する権限を持つ。 会員は書面の通知書を提出することで会員権を解除することができる。会員権を解除する時点に、未払ポイントも削除される。
  • AngkorWards及び、またはCambodia Angkor AirはAngkorWardsに関する会員の弁償 要求権限、責任から免除される。
  • AngkorWardsは会員の違反行為または会員のアカウントにあるミスについてセキュリティに通知する権限を持つ。
  • AngkorWardsは条項や条件に違反した場合に会員権を回収する権限を持つ。

条項や条件の違反

  • AngkorWardsから会員に提供した賞状及び設備等の不正、詐欺、乱用行為
  • AngkorWards, Cambodia Angkor Airまたはパトーナーに反する違反行為
  • 航空会社の社員に対する損害を与える違反行為
  • 航空会社の安全性に脅かす違反行為
  • AngkorWardsの条項や条件に違反すると判断されたその他の行為
  • 会員権、会員カード、ポイントを譲渡、継承、担保してはならない。
  • 当条項や条件はAngkorWardsとAngkorWardsの会員との関係に適用される。

会員権加入

  • 国籍を問わずに12歳以上、市民権またはAngkorWardsが適用される地域に住所があり、その国の法律に禁止されない個人はAngkorWardsの会員権に加入できる。
  • 法人または機関は個人の会員として加入できない。
  • AngkorWardsに加入できるための条件がある者はAngkorWardsの会員を登録するためにwww.cambodiaangkorair.comのウエブサイトにアクセスして、ガイドの通りに進む。
  • 個人の申請書はAngkorWardsに承認された後、その個人は会員になり、恒久会員番号を貰える。情報確認または航空券アップデートの際にこの番号を記入する必要がある。
  • 会員はAngkorWardsが連絡できる形態電話番号及びEメール(ある場合)を提供する責任がある。形態電話番号及びEメール等を変更する場合、AngkorWardsのウエブサイトを通じてAngkorWardsに通知しなければならない。AngkorWards個人情報を通知しないことにより発生した損害等に関する法律責任等を負わない。
  • AngkorWardsに成功に加入登録できた後、会員は自分のアカウントのパスワードを選べる。パスワードは8桁があり、AngkorWardsのウエブサイトで変更できる。アカウントにログインするのは会員しかいないとの目的でパスワードは設定される。会員はこのパスワードを第三者に表示しないと確保しなければならない。AngkorWardsは会員のパスワード表示による損害について責任を負わない。
  • AngkorWardsはAngkorWardsの条項や条件に違反する行為、またはAngkorWardsに自発的に会員権を停止、または会員は亡くなった場合に会員権を回収する権限を持つ。どんな場合でも、会員は退会され、アカウントに残っているポイントは削除をされる。

ポイントの累積

  • ポイントはAngkorWardsが会員にボナスを与え、それを利用し、特典航空券を交換できる基本的な単位である。
  • ボナスポイントはCambodia Angkor Airのフライトで会員に累積されたポイントで ある。また、AngkorWardsからのボナスポイントの購入でポイントを累積することもできる。
  • ボナスポイントは会員権加入日またはポイント累積日によって最短2年間から3年間まで有効とされる。償還の際にポイントは引かれる。
  • 会員はCambodia Angkor Airのウエブサイトにアクセスし、AngkorWardsのアカウント にログインし、航空券、フライト情報を記入し、フライトから交換できるポイントを貰う。
  • ポイントはCambodia Angkor Airのカウンター号188で販売される。最初の3桁は188 という。
  • ポイントは継承、または他の会員が取得したポイントを合わせられない。
  •  条件に待たすフライトは航空券が支払われたCambodia Angkor Airのフライトまたは ”ポイント取得” の規定によるフライトである。
  • 会員一人に当たり、ポイント累積や償還のためのアカウント1個を持つ。
  • 条件を満たしたフライトは天気、機械的な故障、遅延等の理由により、または会員がフライトに乗れない等の場合、ポイントはその会員のアカウントに加算されない。
  • 条件に満たしたフライトに乗れない場合、ポイントは実際フライトに基づき計算される。
  • ポイントはAngkorWardsが禁止された航空券、有効期限に過ぎた航空券、ボナス航空券、またはAngkorWardsのパトーナーのボナス航空券及びその他ID/AD航空券に対して計算されない。
  • ポイントは会員が使用する航空券ではなく、実際に購入した航空券に基づき加算される。
  • 強制的にポイント加算のための条件を満たさない他のフライトに移転される場合、ポイントは当初、変更前の航空券に記載された情報に基づき加算される。

有効なフライト

Cambodia Angkor Airが管理している経路による国際、国内のフライト、チャーター フライト、VIPフライトを除く。

ポイント償還

  • 特典航空券は会員のアカウントにある合法な累積ポイントを引くに基づきCambodia Angkor Airを利用して旅行することに対して発行される航空券である。
  • 会員の全員はCambodia Angkor Airが管理しているフライトから特典航空券を取得 するようにポイントを交換できる。
  • AngkorWardsの会員はCambodia Angkor Airのウエブサイト、またはCambodia Angkor Airのカンボジアにある支店のオフィスにてポイントを交換し特典航空券を取得できる。ポイントを他人の特典航空券に交換してはいけない。
  • Cambodia Angkor Airの支店オフィスで償還するために、会員は償還申請書を完成、 署名し、その後身分証明書、パスポートのコピーをカンボジアにあるCambodia Angkor Airの支店オフィスに提出する必要がある。出発日の3日間前に償還申請書を 受取る必要がある。フライトに関する税金、手数料等を支払わなければならない。適用される返却不可の航空券の手数料は1枚5 USDになる。
  • 会員は出発時の最少に6時間前にCambodia Angkor Airのウエブサイトにあるボナスのあるフライトを登録する必要がある。ボナスのあるフライトに対して自らで航空券を購入することができる。フライトに関する税金、手数料等を支払わなければならない。適用される返却不可の航空券の手数料は1枚5 USDになる。
  • Award Request Formの表紙を受けた後、能力検討や会員の口座に累積されているポイントに基づき、AngkorWardsはその要請を取扱う。支払金額について承認されない場合、AngkorWardsは出来るだけ、直ちに会員に通知する
  • 償還申請書を受取った後、AngkorWardsは管理能力や会員のアカウントに累積されているポイントに基づき、処理する。会員の要求を承認しない場合、AngkorWardsは出来る限り、会員に通知する。償還委任状はカンボジアにあるCambodia Angkor Airの支店オフィスで特典航空券を取得する人に委任する(所定)書類である。
  • 会員は特典航空券のレベルはまだ空席がある場合に償還できる。毎年、会員はAngkorWardsの出版物またはCambodia Angkor Airのウエブサイトを通じてスケジュール を通知される。
  • フライト数に基づきボナスポイントを引かれる。 AngkorWardsの会員または指定者リストのある個人に対するポイント引きはAngkorWards Awardのボナス計算表で計算される。
  • 前に累積されたポイントは前に引かれる。
  • Cambodia Angkor Airが規定する場合を除き、発行された特典航空券、または未使用 の航空券、または一部に使用された特典航空券に対して、ポイントは会員のアカウントに再度加算されない。
  • Cambodia Angkor Airの償還フライトはCambodia Angkor Airの計算表に基づき引かれる 。
  • 償還の経路は異なるフライトから合せた経路である場合、引かれるポイントは各ぷライトに対して引かれるポイントの合計である。
  • 特典航空券は航空会社、フライト経路、更新、フライト日程変更、または損失した場合の再発行は不可であるが、税金、手数料(航空券の手数料や償還ポイントをのぞく)の返金は可能である。
  • 会員は特典航空券を返却する場合、返却手数料を支払わないで、支払った税金、または手数料(サービス料、航空券の手数料等を含まない)を貰える。しかし、交換されたポイントは返却されない。
  • AngkorWardsは支払った航空券に対するCambodia Angkor Airの規定に従い、Cambodia Angkor Airのフライトで特別なサービスを要求することを許可する。
  • 償還申請が承認された後、会員は会員のアカウントまたは身分証明書(パスポート)を選択した支店で提示し、特典航空券を取得する。本人が取得できない場合、他人に委任することができる。受任者は身分証明書(またはパスポート)と委任状、会員の身分証明書(またはパスポート)、及び委任者のサインがある償還申請書をカンボジアでの支店オフィスに提出し、航空券を取得する。