Click here 29 JULY 2020 : Annoucement about additional requirements for passengers boarding flight to China

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代理店デビット/クレジットポリシー 代理店デビット/クレジットポリシー

カンボジアアンコール航空セールス・アカウンティング・マニュアルとIATA決議850m(旅客代理店会議決議マニュアル)に従って、カンボジアアンコール航空は、デポジットメモ(ADM)ポリシーに関するカンボジアアンコール航空収入回復方針を機会を得る。

このドキュメントの目的は、ADMが提起されるすべての状況を代理人に明確にすることです。

 

1、範囲

1.1カンボジアアンコール航空(K6)は、航空会社に含まれているかどうかに関わらず、エージェントの要請に応じて発行されたK6文書の発行および使用に関連して、エージェント・トランザクションの金額の徴収または調整を行うADMを発行する。 ADMは、代理店と合意した場合、例えば、グループ販売のためのデポジットについて、交通文書が発行されていない金額を収集するためにも使用されることがあります。

1.2電子チケット(Ets)の使用を義務付けるのはK6チケット発行ポリシーです。

1.3この文書のすべての条項は、標準的なADMポリシーです。 K6と代理人がADMの発行に関する他の二国間協定を有する場合、二国間協定が優先する。

 

2、キーポイント:

2.1最小ADM

税の場合を除いて、最低ADM値はUSD 10または同等です。 K6は、同じエージェントによって収集中の恒久的な練習(10ドル未満の過小の不足金額またはそれに相当する不足金額の複数回発生)があった場合、これらの過少金額を回収する権利を留保します。関連性のない異なる料金が適用される場合、同じ元の航空券に関連する複数のADMを提出することができます。

1つのADMで複数のチケットをグループ化するには、グループ化されたすべてのチケットにおいて監査の理由が同じで、すべてのチケットが同じエージェントによって発行されるという条件で許可することができます。

2.2 ADM管理費

K6は、K6によるADM発行の費用を補うために行政手数料を徴収しません。

2.3 ADM決済

最終的な旅行日/払い戻し日から9ヶ月以内に送信された場合、代理店デビットメモはBSPリンクを介して提起され解決されます。何らかの理由で最終的な旅行が確定できない場合は、書類の有効期限を使用しなければならない。その日以降、支払決済は航空会社と代理店の間で直接処理されます。

ARCデビットメモはARCメモマネージャにロードされます。

2.4 ADM紛争処理

紛争はBSPLinkを介してのみ行うことができます。紛争のあるADMを適時に処理するのはK6の意向です。

代理人は、ADMを受領してから15日以内に紛争を起こす権利があります。そうしないと、K6は紛争を受け入れません。紛争の受領後、K6は60日以内に紛争の承認または否認を明確に説明して戻します。

2.5 ACM発行

K6によって不当なADMが発行された場合、またはADMが代理人のために訂正を必要とする場合、その代理人に代金を支払うACMを発行することができます。

2.6 ADMの理由

2.6.1すべての運賃、運賃規則および予約規則は監査の対象となります。含まれていますが、この監査コントロールに限定されませんが、適切なアプリケーションです:

  • 運賃と運賃の条件
  • 税金と燃油特別付加運賃
  • 最低/最高滞在、事前購入ルール、季節性&飛行アプリケーション
  • コミッションと割引(該当する場合)
  • 途中降機&乗り継ぎ
  • 運賃、燃油サーチャージ、税金、手数料/手数料、手数料払い戻し額の不正または盗難などの払い戻しエラー。
  • 再予約手数料、再発行/再発送の再計算
  • プレート違反。
  • クレジットカードの承認違反。
  • レポートチケットなし
  • 1つのクーポンの複数の利用
  • 規則違反の発券。
  • 予約違反。
  • 旅行違反:フライトクーポンと発券クーポンの検証(例えば、両方のクーポンの予約予約者(RBD)、フライト番号/フライトの日付の不一致、発券とフライトのルーティング、コレクションとの比較)。
  • K6交通文書の使用に関する他の公表または伝達された要件への不適合。

2.6.2特定の状況において、K6は、直接エージェントに通知された、または広く公開されたペナルティレベルに基づいて、エージェントがK6の発券ポリシーに真剣に違反した場合、ペナルティの目的でADMを発行することがあります。

 

3、連絡先情報

運賃監査ADM / ACMに関する詳細なお問い合わせは、お近くのカンボジア・アンコール・エア・オフィスまでご連絡ください。

カンボジアアンコール・エアは、予告なくいつでもADMポリシーを修正、修正、および/または部分的に削除する権利を留保します。