手提行李
所有搭乘柬国航航班的旅客都可以免费携带7公斤以内的手提行李。如旅客携带的手提行李重量超过柬国航规定的免费限额7公斤，柬国航可提供“升级手提行李服务”（手提行李的最大限额为10公斤），自2019年1月10日以后航班生效。
条款与限制
- 在手提行李尺寸符合柬国航政策规定时，旅客可购买额外重量不超过10公斤的手提行李升级服务，并按照柬国航现行的手提行李政策办理。
- 如手提行李重量超过10公斤或不符合柬国航政策规定，该行李应被视为托运行李，并按照柬国航托运行李政策办理。
额外手提行李升级的价格
|
服务内容 |
行程 |
价格 |
|
|---|---|---|---|
10公斤/件 |
柬国航所有航线 |
预先购买 |
机场购买 |
12 美元 |
20 美元 |
||
托运行李
根据旅客购买的不同机票类型，柬国航对旅客可托运的行李服务划分为：15公斤/件、23公斤/件、32公斤/件、23公斤/件升级至32公斤/件。如旅客估计托运行李将超过所购机票的免费限额时，柬国航建议旅客在购买机票的时，同时预先购买托运行李升级服务，该价格将比在机场购买该服务的价格优惠。
注意：此托运行李升级价格从2018年10月15日生效，并替代旧版本预先购买行李升级的价格政策。
额外托运行李升级服务的价格
|
行程 |
价格（公斤/件） |
|||
|---|---|---|---|---|
|
15公斤/件 |
23公斤/件 |
32公斤/件 |
23公斤升级至32公斤 |
|
|
柬埔寨国内航段（含增值税） |
23美元 |
35美元 |
48美元 |
13美元 |
|
柬埔寨往返越南航段 |
30美元 |
46美元 |
64美元 |
18美元 |
|
柬埔寨往返中国航段 |
39美元 |
63美元 |
80美元 |
17美元 |
|
其他航线 |
49美元 |
73美元 |
90美元 |
27美元 |
- 行李的任何一边超过119厘米/45英寸的将被视为超大行李。
- 托运行李最大重量限额为32公斤/件。
- 若超大行李在最大重量限额内，旅客需支付超额尺寸费用如下：
超额尺寸费用
|
|
柬埔寨国内航段 |
国际航段 |
|---|---|---|
|
超额尺寸费用 |
80美元/件 |
100美元/件 |
如何预先购买行李升级服务？
- 预订机票后，可在任何柬国航营业处购买该项服务并支付现金。
- 预订机票后，可登录柬国航官网 www.cambodiaangkorair.com并选择“EXTRA BAGGAGE”申请购买该项服务。
- 在柬国航的代理商购买机票时，可在该代理商处购买该项服务。
- 在确认成功购买该项服务后，旅客即可携带对应的额外行李开始旅程。
相关须知
- 如若购买额外行李升级服务，旅客必须在该航班计划起飞时间前（金边当地时间）至少4小时以上预订该项服务。
- 旅客必须在同一机票订单号项下购买额外行李升级服务。
联系方式
需了解更多详情，请联系柬国航工作人员：
电邮： helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
电话： (+855) 23 6660 330
工作日：周一至周五（上午08:00 - 12:00 和 下午13:30 -17:30。金边时间）