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航班登机手续

输入您的预订详细信息。所有国际旅客都必须在出发前2小时到登机柜台办理登机手续,以核实您的旅行证件/托运行李,避免在登机口卸下行李。

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电子机票

电子机票是指旅客在网站或售票处完成购票手续后开出的机票,上面显示旅客的行程信息。

电子机票包括(但不限于)以下信息:
  • 出票航司、出票代理
  • 订单号码
  • 旅客姓名
  • 客票号码、出票日期、客票行程、客票状态
  • 航班信息:航班号、航班承运人、航班起飞时间
  • 票价具体信息和付款情况:机票价格、税费、其他费用和付款方式
  • 机票条款和免费行李限额等

自助值机设备

为持续提高和改善航班服务,自 2019年4月11日起,柬国航现已启用在胡志明新山一国际机场名为“Kiosk Check-In ”自助值机设备,适用柬国航所有从胡志明新山一国际机场出发至西哈努克国际机场 (KOS)、暹粒国际机场 (REP) 和金边国际机场 (PNH)的航班。通过“Kiosk Check-In”,旅客可在航班起飞前的24小时到1小时期间均可使用。如需帮助或了解更多信息,请咨询在胡志明国际机场的柬国航工作人员。

 使用自助值机设备的相关须知

  • 该自助值机设备将在航班起飞前 24 小时开放值机,并在航班起飞前1小时停止值机服务。旅客可在该设备选座、打印登机牌。
  • 可提供英语和越南语2种语言服务。
  • 可通过输入护照、旅客订座记录(PNR)、客票号码、航班号或常旅客会员号等办理自助值机手续。
  • 待旅客填写完所有必填信息后,请点击打印登机牌进行登机。
  • 旅客必须在出发前1小时-2小时内到值机柜台验证出行证件(避免因旅行证件不符合目的地国家要求而在登机时被拒载)。
  • 进行正常的安检和出境程序。

温馨提示: 旅客必须在该航班计划出发前 40 分钟抵达登机口。

在线值机

为节约旅客值机时间,柬国航启用“DXCI”在线值机服务,方便旅客办理从金边国际机场(PNH)、暹粒吴哥国际机场(REP)、岘港国际机场(DAD)和胡志明新山一国际机场(SGN)所有出发航班的在线值机。

使用在线值机的相关须知
  • 进入柬国航官网后,点击“值机选项”。
  • 填写旅客的订单号码和姓氏。
  • 按照页面提示进行操作。
  • 3种办理登机牌的方式:机场柜台打印登机牌、通过邮件发送登机牌(然后打印)、下载电子登机牌(手机扫描二维码)。
  • 该在线值机将于航班计划起飞前 24 小时开放,在航班计划起飞前1小时停止办理。旅客仍需在值机柜台托运行李和验证出行证件。
  • 进行正常的安检和(国际航班)出境程序。
  • 温馨提示:旅客必须在国际航班计划出发前 40 分钟到达登机口;国内航班计划起飞前30分钟到达登机口。

票价类型和规定